Troca

Você pode solicitar a troca da sua joia, as solicitações devem ser feitas em até 07 dias a partir da data de entrega da peça.

Envie um e-mail para contato@veronicasantiago.com.br informando que deseja fazer a troca, lembre-se que a peça deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado, sem sinal de uso, pedimos que por gentileza a embalagem seja acondicionada de forma adequada para que a peça fique protegida contra danos, e assim poderá nos reenviar.

A troca poderá ser feita por outra peça no mesmo valor ou como parte do pagamento de outra peça de maior valor. A troca por motivos que não sejam de execução da mesma, apenas poderá ser feita 01 vez.

É importante lembrar que as peças são produzidas artesanalmente uma a uma, no que chamamos de joalheria de bancada , seguindo os mandamentos do Movimento Slow Fashion, entendendo a joia como uma peça de arte.